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崗位職責 1.客戶開發與維護 利用多種渠道，如 B2B 平臺、展會、社交媒體等，積極開發阿拉伯語市場的新客戶，定期收集潛在客戶信息并建立客戶數據庫。 2.與現有阿拉伯語區域客戶保持密切溝通，及時回復客戶咨詢，解決客戶問題，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度與忠誠度，促進客戶重復下單。 3.業務洽談與訂單處理 運用流利的阿拉伯語與客戶進行業務洽談，準確介紹公司產品或服務的特點、優勢，根據客戶需求提供專業的解決方案和報價。 4.負責訂單的全流程跟進，從合同簽訂、生產安排、貨物出運到貨款回收，確保訂單順利執行，及時向客戶反饋訂單進展情況。 5.市場調研與分析 定期對阿拉伯語市場進行調研，收集市場信息，包括行業動態、競爭對手情況、客戶需求變化等，為公司產品研發、營銷策略制定提供參考依據。 6.分析阿拉伯語市場的銷售數據，評估市場潛力和銷售業績，制定針對性的銷售計劃和目標。 7.商務談判與合同管理 代表公司與阿拉伯語客戶進行商務談判，爭取有利的合作條件，簽訂商務合同，確保合同條款清晰、準確，符合雙方利益和法律法規要求。 負責合同的歸檔與管理，定期對合同執行情況進行檢查和總結，及時處理合同變更、違約等問題。 8.翻譯與溝通協調 承擔公司內部與阿拉伯語客戶之間的翻譯工作，包括商務文件、郵件、會議等，確保信息傳遞準確無誤。 9.協調公司內部各部門，如生產、物流、財務等，確保與阿拉伯語客戶的業務合作順暢進行，及時解決跨部門溝通問題。 三、任職要求 1.教育背景 本科及以上學歷，阿拉伯語、國際貿易、商務英語等相關專業優先。 2.語言能力 精通阿拉伯語，具備流利的聽說讀寫能力，阿拉伯語專業四級及以上證書優先。 3.具備良好的英語讀寫能力，能夠閱讀英文商務文件和進行簡單的英語交流。 4.工作經驗 有 1-3 年外貿業務工作經驗，熟悉外貿業務流程，有阿拉伯語市場客戶資源者優先。 5.技能要求 6.熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運用辦公軟件進行數據分析和報告撰寫。 7.熟悉常用的外貿平臺操作，如阿里巴巴國際站、中國制造網等。 素質能力 8.具備較強的溝通能力和談判技巧，能夠與不同文化背景的客戶建立良好的合作關系。 9.有較強的市場開拓能力和客戶服務意識，工作積極主動，具有良好的團隊合作精神。 10.具備較強的學習能力和應變能力，能夠快速適應市場變化和工作中的各種挑戰。 11工作認真負責，注重細節，有較強的責任心和執行力，能夠有效完成工作任務。