一、工作內容:
1.處理店鋪售前售后服務,包括:產品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補發、引導客戶下單等;
2、訂單發貨情況的跟蹤及疑難件的處理;
3、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題,維護與客戶良好的合作關系;
4、負責處理其他售后相關處理問題。
我們就是淘寶天貓店鋪賣家里面的客服,只需用電腦鍵盤打字回復客戶的咨詢,以及售后問題的協助處理。
二、任職要求:
電腦鍵盤打字速度較快(店鋪回復率),責任心強,接受早、晚倒班( 一周白班、一周晚班,有員工公寓、有餐補和晚班補助等等)
早班:8:00—17:00 晚班:16:00—24:00
3、公司提供員工公寓免費入住、法定假、餐補、交補、工齡補助、節日禮包、生日禮物、年度體檢、帶薪年假、旅游、年會、聚餐活動、五險、意外商業險等等,各項福利多多~~
4、保底底薪+提成+績效獎金,陽光年輕的團隊,超行業薪資標準,具體可咨詢詳細了解。
職位福利:帶薪年假、績效獎金、包住、包吃、年底雙薪、全勤獎、帶團隊