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1.信息登記與分流 (確客) 訪客登記：嚴格執行訪客登記制度，準確、完整地記錄所有訪客的姓名、聯系方式、來訪事由、訪問對象、到訪時間等信息（使用登記簿或電子系統）。 客戶信息錄入：將新到訪的潛在客戶信息及時、準確地錄入公司系統或指定客戶管理系統，確保信息無遺漏、無誤。 客戶分流：根據客戶意向、銷售人員忙閑狀態或輪排制度（如有），公平、高效地將潛在客戶分配給合適的銷售人員。 預約管理：處理客戶的電話或現場預約，記錄預約信息并通知相關人員做好準備。 2.環境與形象維護 區域整潔：負責前臺及周邊公共接待區域的日常清潔維護（或監督保潔人員），確保環境整潔、明亮、物品擺放有序。 形象管理：保持個人儀表端莊、著裝符合公司規定，展現積極、專業的職業形象。 3.其他相關事項 信息保密：嚴格遵守公司保密制度，妥善保管訪客登記信息和客戶資料。 任職要求 教育背景：大專及以上學歷，行政管理、文秘、酒店管理、市場營銷等相關專業優先。 工作經驗：前臺接待、客戶服務或行政助理相關工作經驗，有房地產行業（特別是售樓處）經驗者優先考慮。 形象氣質：形象氣質佳，舉止大方得體，親和力強。 核心能力： 優秀的溝通表達能力：普通話標準流利，語言表達清晰、得體，具備良好的傾聽能力。 出色的服務意識：積極主動，熱情周到，以客戶滿意為中心。 高效執行與應變能力：工作細致認真，條理性強，能高效處理多任務，具備一定的應變能力。 團隊協作精神：善于溝通協調，積極配合銷售及其他部門工作 技能要求： 熟練操作辦公軟件（Word, Excel等）。 其他：誠實守信，責任心強，能承受一定的工作壓力