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一、崗位職責(zé) 1.全面統(tǒng)籌門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)：包括監(jiān)督員工工作表現(xiàn)、制定銷(xiāo)售計(jì)劃、管理庫(kù)存等。 2.品牌文化講解及客戶(hù)接待：需要熟悉文物商店的品牌文化和產(chǎn)品知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)的講解和咨詢(xún)。 3.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核員工，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。 4.市場(chǎng)推廣：制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略，提升商店知名度和銷(xiāo)售額。 5.客戶(hù)關(guān)系管理：處理客戶(hù)投訴和糾紛，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 二、任職要求 1.教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有文物、歷史、藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有文博、景區(qū)、文創(chuàng)店或相關(guān)領(lǐng)域的管理崗位經(jīng)驗(yàn)，特別是文物商店或類(lèi)似行業(yè)的店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者更佳。 3.溝通能力：具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與客戶(hù)和員工建立良好的關(guān)系。 4.管理能力：具備團(tuán)隊(duì)管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)。 三、其他要求 1.熟悉辦公軟件：能夠熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行日常管理和數(shù)據(jù)分析。 2.遵守法律法規(guī)：了解并遵守文物保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，確保商店的合法經(jīng)營(yíng)。 3.具備銷(xiāo)售能力：具備一定的銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)能力，能夠提升商店的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。