職位描述
電話客服網絡客服咨詢服務互聯網互聯網金融/小額貸款
工作職責：
1、及時有效的通過電話或在線文本與客戶溝通，用專業知識幫助客戶答疑
2、為客戶提供進線咨詢服務，推薦專業方案，維護良好的客戶關系:
與客戶建立良好溝通，貼心為客戶服務，做好客戶登記及預約回訪工作
熟練掌握公司的相關政策方案，不斷通過實踐與培訓，提高談判技能:
4
學習相關系統使用及活動方案，熟練引導客戶辦理相關活動:
崗位要求
1.大專及以上學歷;同業經驗豐富且面試表現特別優秀者可放至高中中專
2.具有優良的服務意識和敬業精神;
自愈調解專員
3.打字速度快，思路清晰，學習能力較強;
4.耐心細致，勝任重復繁瑣任務，具有較好的理解和溝通能力;
5.有企微客服、催收、電銷、在線客服、客訴處理相關工作經驗者優先。
月休8天，9點-18：30
工作地點
武漢江夏區光谷金融港-A9棟
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職位發布者
曾雅雯/項目主管
三日內活躍立即溝通
