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崗位職責：按照業務規范與流程，通過電話接聽、撥打、網絡在線等形式為客戶提供業務咨詢、信息查詢、投訴處理等服務內容。 任職要求： 1、責任心強，能夠迅速落實工作，不拖沓，踏踏實實地認真完成工作，接聽處理效率高； 2、關注客戶需求，傾聽客戶需求，有較強服務意識； 3、有相關客服經驗，臨場應變能力強，能夠妥善解決客戶疑問； 4、待人熱情、和善，在評估他人需要基礎上提供支持和信任； 5、情緒調節能力強，快速變通，不輕易因客戶問題導致心態消極； 6、普通話標準，打字速度快（50-60 字/分鐘）。 工作時間：倒班制，每個月6-7天夜班。 薪酬福利：綜合薪資3000-4000元，入職繳納五險一金，中秋春節福利，季度團建。 重要提示：我司不會以招聘為名義收取任何費用或者押金，請求職者注意辨別真偽。