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特殊案件催員（可接受無行業經驗、應屆畢業生和實習生） 崗位職責： 1、對特殊案件（如失聯客戶、高風險客戶、法律糾紛案件等）進行風險等級劃分，制定差異化催收策略。 2、結合客戶背景（如職業、收入穩定性、負債情況）評估還款能力，動態調整催收方案。 3、通過電話、信函、面談等方式與債務人溝通，了解其實際困難，協商制定可行的還款計劃（如分期、延期）。 4、對惡意拖欠或拒不配合的客戶，需采取強硬措施（如凍結賬戶、資產保全），同時保留溝通記錄以備后續法律程序。 任職要求： 1、35歲以下，學歷：大專及以上學歷，可接受無行業經驗、應屆畢業生和實習生。 2、具備與素質 溝通能力：具備談判技巧，能應對客戶情緒化反應，化解矛盾。 抗壓能力：適應高強度工作，面對客戶投訴或威脅時保持冷靜。 風險意識：敏銳識別欺詐風險，及時上報可疑案件。 合規意識：嚴格遵守法律法規，杜絕暴力催收或侵犯隱私行為。 工作時間：9:00-18:00，有加班，基本20點左右下班。固定做六一休一，一周固定休息4天（排休）。 薪資：底薪3400+提成，現有在職人員平均薪資在10K-12K 2、入職繳納五險一金 3、一年2次晉級機會； 4、過節費(一年總計4000，春節1500，端午中秋國慶三個節日500) ； 5、服務年限獎：入職2年1200,3年2400，4年3600,5年及以上每年5000元。 6、年終獎(按照月度平均薪資，平均薪資越高，年終獎越高，13薪) 。 公司福利：過節費、定期團建、年度旅游、社團活動，年度體檢 面試流程：每周二、周四上午10點線下初試（上班地點），周五線上復試（騰訊會議視頻面試）