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崗位職責： 1. 設備維護與保養： 負責小區內所有公共設施（包括但不限于水電系統、空調系統、消防設備、電梯、照明系統等）的日常檢查、維護和保養工作，確保設備正常運行，減少故障發生率。 2. 故障排查與維修： 及時響應并處理業主或物業管理人員報告的各類設施故障，迅速準確地診斷問題原因，采取有效的維修措施，確保問題得到及時解決，恢復設施的正常使用功能。（包括但不限于水、電、通風、裝飾等） 3. 項目改造與升級： 參與物業設施的改造、升級項目，根據項目需求提供技術支持，協助制定改造方案，監督施工過程，確保工程質量符合設計要求。 4. 客戶服務與溝通： 以良好的服務態度與業主溝通，解釋維修工作的必要性，解答業主關于設施使用的疑問，提升業主滿意度。 與其他部門緊密合作，如客服、安保等，共同提升物業服務質量。 任職要求： 1、具備相關專業的技術學歷或職業資格證書，如電工證、水暖工證等，具備扎實的物業工程維修基礎知識和技能。 2、擁有至少3年以上物業工程維修相關工作經驗，熟悉物業設施設備的日常維護和故障處理流程，能夠獨立完成維修任務（技能要求：水、電、瓦、油漆、電焊等）。 3、具備良好的安全意識和責任心，嚴格遵守安全操作規程，確保維修作業過程中的人員和設備安全。 4、具備較強的溝通能力和服務意識，能夠與業主、同事及上級保持良好的溝通，及時響應并解決業主的報修需求。 5、具備良好的團隊合作精神和學習能力，能夠積極參與團隊協作，不斷提升自己的專業技能和知識水平，適應物業工程管理的最新發展需求。 6、身體健康，能夠適應物業工程維修工作的強度和節奏，有時需要加班或處理緊急情況。