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【崗位職責】 1、負責及時準確接待公司店鋪的售前咨詢，促成銷售訂單，提升咨詢轉化率； 2、及時查看后臺訂單，核實客戶收貨地址，跟進訂單及時發貨； 3、向運營反饋店鋪后臺訂單情況，為調整運營策略提供意見； 4、維護客戶，保持聯系頻率，提高店鋪的回購率； 5、負責定期將匯總內容整理上報，協助上級主管進行信息收集等工作。 【職位要求】 1、大專及以上學歷，2年以上電商平臺客服經驗； 2、溝通表達流暢，邏輯思維清晰，耐心地解答客戶遇到的問題; 3、熟悉各平臺后臺操作流程，了解基礎規則； 4、打字速度在60字/分鐘以上，熟悉使用 word、excel等辦公軟件。 【薪酬福利】 1、薪酬結構：基本工資+全勤獎+績效獎金； 2、社會保險：公司購買六險（養老、生育、醫療、失業、工傷、意外）； 3、帶薪年假：員工入職滿一年，可享受5天帶薪年假； 4、工齡獎勵：工齡滿一年的員工可享受工齡獎50-100元獎勵； 5、員工活動：公司關注企業文化建設，定期開展了豐富多彩團建活動； 6、法定假期：享有春節、元旦、五一、國慶、清明、中秋等國家規定的法定節假日； 7、員工關懷：在傳統節日、員工生日等，發放節日禮品； 8、專業培訓：可享受公司內部培訓及外派學習的培訓機會； 9、發展晉升：建立多渠道的發展平臺，可有績優晉升和調薪的機會。 【公司簡介】 廣州庫仕達物聯科技有限公司（下稱庫仕達）主營智能硬件、管理軟件、工業自動化系統集成解決方案商等業務。專注在數字化智能制造的推廣和應用，構建和諧智能制造生態圈，為各軟硬件方案商和系統集成商賦能。 創始人程勇先生視國產條碼掃描器的研發與技術迭代為己任，積極推動國產條碼掃描器從0到1的技術攻關與推廣工作，見證國產條碼設備從人無我有、人有我優的發展歷程。 庫仕達的研發團隊擁有多年產品研發經驗，如聚焦用戶使用場景中的功能需求、制定個性化產品解決方案等，以用戶需求制定產品研發方向。公司成立至今，已經獲得國內外100多項條碼識別相關專利。 庫仕達產品熱銷80多個國家和地區，年銷量超千萬臺，是1688平臺以及阿里國際站頭部商家！ 特約與海康機器人，佛山金蝶本地服務商達成戰略協議，共同為整個智能制造生態圈賦能。并提供更優質的智能硬件以及軟件產品和工業數字化咨詢服務。 庫仕達愿景是 “構建智能制造生態圈，賦能企業高質量發展”，期待你的加入，攜手共贏、共生、共發展！ 【工作地點】 廣州市荔灣區芳村花地大道中228號奔富廣場（荔灣科創中心）2樓2014室 公交車站龍溪立交南（坑口牌坊）、地鐵1號線坑口站A出口步行400米 交通便利，辦公環境干凈舒適、美觀大氣，公司提供微波爐、冰箱等生活電器 聯系電話:************