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一、崗位職責 （1）訂單全流程管理 1.負責海外訂單的接收、審核、跟進及交付協調，確保訂單處理高效準確，包括報價單制定、合同條款審核、任務單下達等。 2.對接生產部門協調排產計劃，監控訂單執行進度，處理突發問題（如交貨延期、質量爭議等），保障客戶滿意度。 （2）客戶關系與檔案管理 1.建立并維護客戶檔案，收集市場動態與客戶需求反饋，定期分析客戶畫像以優化服務策略。 2.主導老客戶維護與新客戶開發，通過展會、社媒等渠道拓展目標市場（如西北非、中南非），制定客戶分級管理機制。 （3）報價與成本管控 1.根據市場行情、競爭態勢及成本結構（包括物流、關稅等），制定差異化報價策略，并定期評估報價有效性。 2.監控項目預算執行情況，優化商務活動的成本效益，確保利潤率達標。 （4）海外物流與清關協調 1.梳理海外物流網絡布局，優化運輸路線及清關流程（如非洲港口通關效率、文件合規性），降低供應鏈風險與成本。 2.協同法務、財務部門處理貿易合規問題（如關稅政策、外匯管制），制定應急預案應對突發物流中斷。 （5）海外區域協同支持 1.協助西北非、中南非國家銷售經理開展市場策略，參與當地商務人員招聘與培訓，推動銷售工具與流程標準化。 2.定期赴海外駐地調研，評估區域市場潛力，制定渠道拓展計劃（如代理商合作、終端網點鋪設）。 二、任職資格 1、本科及以上學歷，國際貿易、市場營銷、英語或理工科相關專業優先。 2、5年以上鉛酸蓄電池或新能源行業外貿經驗，熟悉汽車/摩托車啟動電池、儲能產品市場。3年以上團隊管理經驗，具備跨區域協作能力（如非洲市場運作經驗）。 3、精通英語（書面及口語），熟練使用OA系統及數據分析工具。熟悉國際貿易流程（如INCOTERMS、信用證）、海外清關政策及物流方案設計。 4、具備跨文化溝通能力，能適應階段性海外出差，有海外分支機構籌建或本地化團隊管理經驗的優先。