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此為二級(jí)子公司廣東匯信通訊科技有限公司工作崗位 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)弱電智能化和信息化項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后的售后和維護(hù)工作，各系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)和故障處理，具體工作包括現(xiàn)場(chǎng)處理設(shè)備及系統(tǒng)故障、對(duì)客戶的技術(shù)指導(dǎo)、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系等; 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術(shù)支持手冊(cè)等技術(shù)文檔的撰寫和迭代持續(xù)完善公司內(nèi)部售后流程，提升工作效率及客戶滿意度。 3、協(xié)助進(jìn)行智能化施工項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和支持工作，包括項(xiàng)目的調(diào)試和售后技術(shù)支持。 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)器、機(jī)房運(yùn)維。 二、任職要求 1、大專或以上學(xué)歷，電子工程、通信工程、信息工程、計(jì)算機(jī)、電子技術(shù)、通信專業(yè)、機(jī)電等相關(guān)專業(yè); 2、熟悉安防系統(tǒng)、LED屏、音頻系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、機(jī)房工程等弱電系統(tǒng)的原理及系統(tǒng)調(diào)試、維修，具備積極主動(dòng)學(xué)習(xí)能力; 3、熟悉服務(wù)器、交換機(jī)路由器配置，能夠進(jìn)行安裝調(diào)試以及故障排除恢復(fù);具備網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，對(duì)等保要求熟悉并能按要求整改(系統(tǒng)、軟件層面);熟練使用windows、linux、麒麟、統(tǒng)信等系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)維護(hù)能力; 4、需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶的關(guān)系，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立處理問題的能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的組織協(xié)調(diào)能力; 5、熟練使用常用的軟件(如CAD、Office)和工具(如萬用表、尋線儀、光功率計(jì)等)。