本崗位需到深圳工廠培訓(xùn)半個(gè)月左右,介意勿擾。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)門店MR產(chǎn)品全流程體驗(yàn):接待預(yù)約體驗(yàn)的用戶、給walk in用戶現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約體驗(yàn)、陪伴用戶產(chǎn)品體驗(yàn)全流程(介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)操作、解答用戶疑問、維系跟進(jìn));
確保用戶體驗(yàn)滿意度,不產(chǎn)生輿情危機(jī)(如KOL記錄服務(wù)不好的全程經(jīng)過并發(fā)出、產(chǎn)生輿情等);
定期反饋用戶的提問或體驗(yàn)改善點(diǎn);
維護(hù)門店的秩序,保護(hù)MR相關(guān)資產(chǎn)安全(MR展架、體驗(yàn)臺(tái)的MR產(chǎn)品及配件等);
任職要求:
①耐心細(xì)致,有服務(wù)意識(shí);
②熱愛電子產(chǎn)品、有過VR、MR、XR體驗(yàn)或相關(guān)知識(shí)優(yōu)先;
③有一定的學(xué)習(xí)能力,愿意接受新知識(shí);
④熱愛分享,有小紅書/抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
⑤本崗位為排班制,需要能夠靈活適應(yīng)工作時(shí)間安排;
⑥有過體驗(yàn)顧問相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。