職位描述
小區商場工業園區
1、根據公司品牌戰略和客戶服務體系要求，推行客 戶服務的理念，負責對全員服務意識的培訓和客服 工作的統籌；
2、組織客戶滿意度統計分析，協助項目提高客戶滿 意度；
3、參與突發或重大客戶事件的處理及經驗教訓的總 結，指導公司群訴事件的處理；
4、日常各項目客服工作的開展和督導，客服人員的 培訓和培訓課件的開發；
5、組織各項目日常品質巡檢工作。
任職資格：
1、5年以上物業行業客服管理工作經驗，熟悉住宅 小區、商業、工業園區各業態的物業管理；
2、熟悉物業管理相關法律法規，具有客戶服務統籌 管理經驗；
3、具有良好的服務意識，出色的溝通和談判能力；
4、具有良好的團隊合作意識，有較強的學習能力和 良好的協調能力。
5、薪資面議
工作地點
石家莊橋西區嘉華路地鐵站-D西北口嘉華路與勝利大街交口東行
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