崗位職責(zé):
1.社群搭建與維護(hù):負(fù)責(zé)微信社群的創(chuàng)建、管理、制定群規(guī)則,清理廣告用戶。
2.用戶主動(dòng)與活躍度提升:通過話題討論、紅包激勵(lì)、活動(dòng)策劃等方式增加用戶粘性。
3.產(chǎn)品推廣與銷售轉(zhuǎn)化:在群內(nèi)發(fā)布商品信息,促銷活動(dòng),引導(dǎo)用戶下單。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:檢測用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),調(diào)整運(yùn)營策略。
5.客戶服務(wù):解答用戶疑問,收集反饋,提高用戶體驗(yàn)。
任職要求:
1.1年以上社群運(yùn)營或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有銷售轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先。
2.熟悉微信生態(tài),具備文案撰寫和活動(dòng)策劃能力,基本的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略,具備銷售意識(shí),能通過話術(shù)促進(jìn)成交。