職位描述
家具/家居/家電
【崗位職責】
1、負責家具訂單的物流環節對接把控，和安裝、司機配送端對接暢順，確保物流版塊良好持續發展；
2、負責跟蹤訂單情況，對物流進度進行跟蹤落實，確保訂單及時送達；
3、負責跟進貨物物流到貨情況，并處理物流客戶投訴，出具處理方案；
4、對接物流公司開展合作，并對產品進行物流報價，做出報價方案；
5、跟進物流配送服務滿意度情況，并搜集客戶的建議、提出優化和改進方案。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，有2年以上家具物流跟單經驗優先考慮；
2、能獨立處理客戶投訴，專業的售后能力，可出具解決方案；
3、熟悉家具產品工藝，了解產品材質；
4、熟悉物流價格和報價，能獨立做做物流報價方案；
5、熟悉ERP系統和EXCEL的操作；
6、有較好的溝通理解能力，工作細心有耐心，具有較高的服務意識；
7、有意向往團隊管理方向發展。
工作地點
佛山順德區順聯家居匯·北區-6座4樓博領家居總部
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