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更新于 4月11日

售后管理(J18150)

1.5-2.5萬
  • 蕪湖鳩江區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車輛售后開拓
崗位職責:
1、根據公司和部門年度方針、目標和策略,制定本轄區經銷商的業務計劃;
2、根據公司服務網點布局規劃,快速覆蓋區域空白服務網絡;
3、負責轄區服務商務政策、運營標準的執行,提升店端服務質量;
4、負責經銷商日常經營KPI的監督管理,制定有效的提升改善措施;
5、圍繞備件、保修等售后核心業務定期在區域內開展培訓,提升經銷商業務能力;
6、根據月度客戶滿意度報告,制定并執行轄區內經銷商弱項改善計劃,促進CSI提升;
7、針對投訴案件,協調各職能部門資源給與經銷商支持,必要時需現場參與處理;
8、監督并執行總部定期開展的服務營銷、客戶關愛等活動,提升用戶粘性。
9、指導和監督店端落實新車保障工作;
任職要求:
學歷及專業:本科及以上,汽車電氣工程、車輛工程、工商管理等相關專業
工作方向:渠道管理類工作
工作經驗:具有8年以上相關工作經驗
任職要求:
1、豐富的主機廠區域售后管理工作經驗;
2、較強的溝通協調能力;
3、具備良好的邏輯思維和總結能力;
4、具備良好的的溝通協同能力與團隊精神;
5、具有較強的抗壓能力,能適應經常出差。

工作地點

蕪湖鳩江區奇瑞汽車股份有限公司(銀湖北路)

職位發布者

陳志豪/人力資源專員

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公司Logo奇瑞控股集團有限公司公司標簽
奇瑞控股集團有限公司(簡稱“奇瑞集團”)成立于2010年10月,是一家以汽車產業鏈為核心的多元化企業集團,擁有員工近5萬人,總資產1200億元。奇瑞集團充分利用體制機制優勢和品牌效應,整合多種社會資源,穩步推進多元化發展,形成汽車、汽車零部件、船舶、地產、金融、現代服務、智能化七大業務板塊,旗下擁有奇瑞汽車、奇瑞商用車、奇瑞捷豹路虎、奇瑞科技、奇瑞徽銀金融等280余家成員企業,業務范圍遍布海外80余個國家和地區。奇瑞集團秉持“創新責任共贏”的品牌核心價值,始終以產業報國為己任,致力于成為具有全球影響力和國際競爭力的一流集團品牌。以自主創新為核心戰略,奇瑞集團堅持技術、產業、管理、體系和服務的全方位創新。集團累計申請各項專利18000余項,位居中國汽車行業前列;擁有近30個國家級創新型企業、技術中心和實驗室等,10余次榮獲“國家科技進步獎”和“中國十大創新型企業”等榮譽。集團率先在新能源、智能網聯、自動駕駛等多個前瞻領域完成布局,是國內最早研發新能源汽車的企業之一,先后承擔55項國家“863”計劃重大專項;已成功開發出第一代、第二代無人駕駛產品,并計劃在2025年實現 L4級高度自動駕駛。視社會責任為企業擔當,奇瑞集團積極投入公益事業,在全球范圍開展環境保護、精準扶貧、捐資助學等各類公益慈善行動。奇瑞連續十多年如一日,在甘肅民勤戈壁沙漠種植千余畝“奇瑞防沙公益林”;設立了“21世紀東方之子獎學金”,聯合奇瑞車主捐建“新奇軍希望小學”,開展“百萬助跑公益計劃”。2020年新冠肺炎疫情期間,奇瑞集團通過捐款捐贈、海外采購醫用物資、生產捐贈負壓救護車、愛心獻血等多種形式,傾己之力馳援抗疫行動。在海外地區,奇瑞憑借良好的產品、服務和口碑,連續四次榮獲中國“最佳海外形象企業”榮譽稱號。以合作共贏為核心目標,奇瑞集團致力于構建與股東、行業、地方、合作伙伴、用戶等共贏發展的格局。奇瑞在帶動地方汽車及相關產業發展方面發揮出積極作用。圍繞汽車產業鏈,奇瑞在蕪湖當地集聚汽車及零部件企業870多家,吸引前來投資的世界500強企業近40家,整體提供就業崗位約15萬人;依托奇瑞孵化衍生出工業機器人、通用航空、新能源、現代農業裝備、智能互聯、汽車金融、旅游地產、跨境電子商務等新興產業。2019年,奇瑞集團順利完成增資擴股,迎來新股東的強勢賦能,邁入加快發展的新階段。截至2019年底,奇瑞集團年銷售收入連續三年突破1000億元。集團汽車核心業務累計實現整車銷售830萬輛,海外出口突破160萬輛,連續17年位居中國乘用車出口第一。展望未來,奇瑞集團將繼續以汽車產業為核心,大力發展與汽車相關的現代服務業,確立“制造+現代服務”雙主業布局;同時努力拓展金融業態,擴大金融業務規模,實現“產業+金融”雙輪驅動。集團業務將繼續向高附加值業務延伸,打造具有競爭力的“汽車產業生態圈”。
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