崗位職責(zé):
1、協(xié)助物業(yè)管理工作,制定年度管理計(jì)劃與預(yù)算,監(jiān)督執(zhí)行以保障物業(yè)高效運(yùn)營(yíng),提升整體效益;
2、建立并優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體系,及時(shí)響應(yīng)租戶(hù)需求,處理投訴與建議,定期回訪(fǎng),提升租戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度;
3、規(guī)劃和管理寫(xiě)字樓設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及更新,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,降低故障率;
4、制定并執(zhí)行安全管理制度,組織安保培訓(xùn)與演練,管理消防、監(jiān)控等安全系統(tǒng),維護(hù)良好秩序;
5、組建、培訓(xùn)和激勵(lì)物業(yè)團(tuán)隊(duì),明確職責(zé)分工,監(jiān)督工作績(jī)效,提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平與服務(wù)意識(shí);
6、合理管控物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,優(yōu)化資源配置,審核費(fèi)用支出,提高資金使用效率。
任職要求:
學(xué)歷及專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,,行政管理、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
工作方向:行政管理;
工作經(jīng)驗(yàn):5 年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),3 年以上高端商務(wù)寫(xiě)字樓或商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
任職要求:
1、熟悉行業(yè)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn);
2、具備卓越的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)和決策能力,能有效管理大型物業(yè)團(tuán)隊(duì),處理復(fù)雜事務(wù);
3、以客戶(hù)為中心,具備出色的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能妥善處理租戶(hù)關(guān)系;
4、熟悉設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、應(yīng)急處理等專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握成本控制與預(yù)算管理方法;
5、能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),具備良好的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力;
6、誠(chéng)實(shí)守信,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密。