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崗位職責(zé)： 1. 客戶開發(fā)與市場(chǎng)拓展 l 通過小語種（俄語/西語/日語）及英語，自主開發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)（俄語區(qū)、西語區(qū)、日本等）的新客戶。 l 熟練運(yùn)用Google搜索、社交媒體（WhatsApp/Ins/Facebook/LinkedIn）、行業(yè)展會(huì)等渠道挖掘潛在客戶資源。 l 針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，分析客戶需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)。 2. 客戶溝通與談判 l 使用小語種為主、英語為輔，獨(dú)立完成客戶詢盤處理、報(bào)價(jià)、產(chǎn)品介紹、訂單談判及合同簽訂。 l 主動(dòng)跟進(jìn)意向客戶，推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化，提升客戶成交率。 3. 訂單執(zhí)行與售后支持 l 獨(dú)立操作外貿(mào)全流程：從訂單確認(rèn)、生產(chǎn)跟蹤、驗(yàn)貨協(xié)調(diào)到物流安排、單證制作（如PI、CI/PL等）。 l 處理客戶售后問題，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶復(fù)購率。 4. 市場(chǎng)政策落地 l 深入理解公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)格策略及市場(chǎng)支持政策，并精準(zhǔn)傳遞給客戶。 l 配合部門策略，執(zhí)行區(qū)域性促銷方案或市場(chǎng)活動(dòng)。 5. 客戶管理與復(fù)盤 l 建立客戶分級(jí)檔案，定期復(fù)盤跟進(jìn)效果，優(yōu)化銷售策略。 維護(hù)小滿CRM系統(tǒng)，確保客戶信息及跟進(jìn)記錄完整、準(zhǔn)確。 任職要求： 語言能力 l 必需：俄語、西班牙語、日語任一語種達(dá)到商務(wù)談判水平（聽說讀寫流利）。 l 輔助：英語可作為工作語言（CET-4以上，能處理郵件及基礎(chǔ)溝通）。 核心素質(zhì)： l 心態(tài)積極：能承受客戶開發(fā)壓力，對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)有強(qiáng)烈進(jìn)取心。 l 性格外向：擅長(zhǎng)跨文化溝通，具備主動(dòng)開拓意識(shí)和客戶親和力。 l 穩(wěn)定性強(qiáng)：愿意在外貿(mào)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展，接受系統(tǒng)性培養(yǎng)。 經(jīng)驗(yàn)要求 l 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生（有外貿(mào)實(shí)習(xí)經(jīng)歷或小語種商務(wù)實(shí)踐者優(yōu)先）。 社會(huì)人士需具備2年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)（小語種市場(chǎng)方向更佳）