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工作職責(zé)： 1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。 2、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營情況負(fù)責(zé)，提高客戶滿意滿意度. 3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。 4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。 6、制定各月工作計(jì)劃和總結(jié) 7、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。 8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。 10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度計(jì)劃周密安排得體。 11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。 12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。 任職要求： 1、需要有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)、小物業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2、40歲以內(nèi)，大專學(xué)歷以上； 3、需要具備良好的溝通表達(dá)、體系文件運(yùn)用、行文輸出能力。