職位描述
投訴客服售后客服現場客服全白班倒班制物業管理
崗位職責：
1.負責接聽廣場服務熱線、投訴熱線，并就相關問題進行答疑；
2.負責日常顧客及商戶咨詢與接待工作；
3.負責執行廣場顧客滿意度調研及匯總工作；
4.負責協助策劃部進行促銷、會員活動禮品的發放、核銷工作；
5.負責配合樓層運營辦理商戶員工證件，做好出入庫，定期采買、盤點低值易耗品；
6.負責廣場的背景音樂與促銷信息的播放工作。
7.負責配合創城檢查迎檢工作；
任職資格：
1.大專以上學歷；
2.2年以上客服管理經驗；
3.具備客服管理相關專業知識、具備客服管理經驗，熟練掌握Office辦公軟件。
工作地點
河北省石家莊市長安區中山東路39號(平安大街地鐵站A東北口步行480米)勒泰二樓
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職位發布者
白雪/人事經理
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深圳萬物商企物業服務有限公司萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業）與戴德梁行強強聯合成立，業務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態業務等。截至2021年9月30日，公司業務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業綜合體、研發中心、產業園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區等各業態，客戶廣泛分布于互聯網、地產商、金融、科技、通訊、醫療、高端制造業等眾多行業，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業、獨角獸公司、國內外知名金融企業及大型跨國公司等。
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