職位描述
接待事務行政管理體系園區項目物業客服團隊管理FM項目物業管理互聯網
要求：
1.5年以上工作經驗；有10萬平米以上酒店、寫字樓、或辦公園區客服管理或500強企業后勤行政工作經歷；
2.大專及以上學歷；
3.3年左右熱線客訴處理、工單數據分析、活動宣傳策劃等相關工作經驗；
4.有良好組織、溝通協調等綜合事務處理能力，有較強的政府關系處理及溝通能力，有效支撐酒店的正常運營；
5.能熟練運用各類辦公軟件；
6.良好的理解及表達能力。
職責：
1.公司服務熱線日常管理工作；
2.負責與客戶高層管理人員溝通，了解客戶高層管理人員潛在的工作需求；
3.組織行政內部宣傳工作；
4.做好杭州華為項目的全連接工作；
5.組織客戶滿意度調查和回訪；
6.及時處理客戶抱怨以及客戶投訴；
7.負責Tririga系統數據錄入和跟蹤；
8.上級交辦的其他工作。
工作地點
上海青浦區華為研發中心(建設中)1
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職位發布者
王燕/招聘經理
昨日活躍立即溝通
深圳萬物商企物業服務有限公司萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業）與戴德梁行強強聯合成立，業務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態業務等。截至2021年9月30日，公司業務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業綜合體、研發中心、產業園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區等各業態，客戶廣泛分布于互聯網、地產商、金融、科技、通訊、醫療、高端制造業等眾多行業，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業、獨角獸公司、國內外知名金融企業及大型跨國公司等。
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