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3.結(jié)合客戶使用情況制定運營方案，提升客戶產(chǎn)品使用體驗，對客戶續(xù)約結(jié)果負(fù)責(zé)； 3.推動迭代客戶服務(wù)及續(xù)費體系，提升付費客戶的整體續(xù)費率； 4.輸出客戶運營方法論，打造最佳客戶實踐案例，快速復(fù)制給其他客戶； 5. 基于客戶拜訪、市場趨勢、行業(yè)洞察等輸出市場機(jī)會點，驅(qū)動團(tuán)隊、產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新。 崗位要求 1. 本科及以上學(xué)歷，理工科背景優(yōu)先，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)清晰，具備優(yōu)秀的歸納總結(jié)能力和溝通協(xié)調(diào)能力； 3.自驅(qū)力強，執(zhí)行力強，具備鉆研和創(chuàng)新精神，有強烈的責(zé)任感； 4.具備SaaS及軟件相關(guān)行業(yè)售前、咨詢顧問、客戶成功等崗位優(yōu)先。