職位描述
售后服務
崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
職位福利：高薪待遇、社保五險、定期培訓、帶薪休假、餐補、加班補助、績效獎金、全勤獎
工作地點
臨沂蘭山區雙嶺路與臨西九路交匯處（原韓星國際廣場）
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職位發布者
顏青/人事經理
處理簡歷快立即溝通
鴻壹行(山東)品牌運營管理有限公司鴻壹行是一家食品批發與零售為一體的一站式倉儲會員店，我們本著成為行業的先鋒，成為新批發模式的領導者的理念，為會員提供更優質的服務。現有員工40余人，。企業分為和諧，薪資待遇高于同行業，公司配有食堂，定期團建，員工生日會等娛樂活動，
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