職位描述
汽車維修
崗位職責(zé)?
- 1、全面負(fù)責(zé)維修廠的日常運(yùn)營管理工作，制定并實(shí)施年度經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)，確保維修廠的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展，實(shí)現(xiàn)盈利增長。?
- 2、建立和完善維修廠的管理制度和流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于維修流程、質(zhì)檢流程、客戶服務(wù)流程等。?
- 3、負(fù)責(zé)維修廠的人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等工作，打造一支高素質(zhì)、高效率的團(tuán)隊(duì)。合理安排人員崗位，確保各崗位之間的協(xié)調(diào)配合。?
- 4、與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)配件的采購和庫存管理，確保配件的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性，控制采購成本。?
- 5、負(fù)責(zé)維修廠的設(shè)備管理，定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的利用率。?
- 6、處理客戶投訴和建議，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。?
- 7、負(fù)責(zé)維修廠的安全管理工作，確保維修廠的生產(chǎn)安全和員工的人身安全，定期組織安全培訓(xùn)和檢查。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)銀利街
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
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廣州億衡環(huán)保科技有限公司廣州億衡環(huán)保科技有限公司坐落于廣州市白云區(qū)云城街齊富路27號405房，辦公場所面積達(dá)208平方米，倉庫2700平方米，主要經(jīng)營機(jī)械零部件加工；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金零售；潤滑油批發(fā)；潤滑油零售等。我們的宗旨是：1、精品化服務(wù)方向。秉承“精品服務(wù)、真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，樹立精品意識，加強(qiáng)精品作業(yè)，打造精品品牌，追求服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升；并以真誠的情感關(guān)懷，豐富現(xiàn)代管理內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的高度精品化。2、專業(yè)化管理水平。推行清單式管理模式，對各個方面建立數(shù)據(jù)化的指標(biāo)系統(tǒng)，通過系統(tǒng)化的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)化的量化管理，深入自檢、系統(tǒng)改進(jìn)、全面提升，追求專業(yè)化的極致水平。3、滿足客戶變化的需求。深入把握業(yè)戶需求，推出“全天候無間斷服務(wù)”、“個性化服務(wù)”等一系列特色服務(wù)模式，打造管理的差異化優(yōu)勢，滿足業(yè)戶的個性化需要，形成鮮明的服務(wù)特色，滿足業(yè)戶的尊貴感、尊重感、愉悅感。4、特色化服務(wù)模式。以業(yè)戶需求作為品質(zhì)提升的根本方向，將專業(yè)化管理和人性化服務(wù)有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)戶打造溫馨和美的家園生活環(huán)境。服務(wù)理念：精品服務(wù)、真情關(guān)愛企業(yè)宗旨：質(zhì)量第一，真誠奉獻(xiàn)，信譽(yù)第一發(fā)展目標(biāo)：精品企業(yè)、卓越服務(wù)質(zhì)量方針：管理創(chuàng)新、服務(wù)至誠、顧客滿意、開拓進(jìn)取服務(wù)口號：——您的滿意，我們的追求！
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