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OPPO直聘售后客服，政府支持崗位 此崗位為坐班制，有獨(dú)立工位，8小時(shí)工作制，到點(diǎn)就下班，不加班。 我們是實(shí)實(shí)在在的售后業(yè)務(wù)，不帶任何銷售性質(zhì)，不內(nèi)卷、不畫餅、崗前帶薪培訓(xùn)，資深老前輩手把手帶教，專業(yè)的人做專業(yè)的事。 OPPO客服(正式員工） (一) 在招崗位 1，在線客服（綜合薪資在5000-7000之間），上班時(shí)間：早八晚十點(diǎn)排班，月 休8天，可能會(huì)加班兩天。結(jié)算雙倍加班工資。法定節(jié)假日當(dāng)天工作即3倍薪資。 2，接聽(tīng)客服（綜合薪資在5000-7000之間），上班時(shí)間：早八晚二十四點(diǎn)排班，月 休8天，可能會(huì)加班兩天。結(jié)算雙倍加班工資。法定節(jié)假日當(dāng)天工作即3倍薪資。 工作內(nèi)容：通過(guò)在線打字/接聽(tīng)電話的形式處理客戶反饋的手機(jī)售后咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)的流程給予客戶反饋。 3，電商客服（綜合薪資在5000-7000之間），上班時(shí)間：早八晚二十四點(diǎn)排班，月 休8天，可能會(huì)加班兩天。結(jié)算雙倍加班工資。法定節(jié)假日當(dāng)天工作即3倍薪資。 工作內(nèi)容：通過(guò)在線聊天軟件與線上買家溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；解答客戶下單后提出的各類售中售后服務(wù)問(wèn)題。；（在線打字崗） (二)福利待遇 1、屬于OPPO正式員工，帶薪培訓(xùn)2-4周。 2、綜合薪資:5000元-7000元（看具體的部門），由底薪+崗位薪資 +績(jī)效+加班費(fèi)組成，薪資浮動(dòng)主要決定于績(jī)效，KPI考核主要為接待量+滿意度(以所在業(yè)務(wù)部門為準(zhǔn))。 3、排班若有夜班(班次超過(guò)24點(diǎn))，可享受60元/次夜班補(bǔ)貼。 3、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)。 4、13薪，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、司齡獎(jiǎng)金、福利體檢員工關(guān)懷福利，包括結(jié)婚生子禮金等(以當(dāng)年公司政策為準(zhǔn))。 (三)晉升發(fā)展 公司每年兩次晉升加薪機(jī)會(huì)，晉升通道、數(shù)據(jù)績(jī)效公開(kāi)透明! 1、縱向晉升:一線客服一客服主管一客服經(jīng)理一總監(jiān)。 2、橫向晉升:運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、質(zhì)檢、人事行政、培訓(xùn)等。 3、專業(yè)序列:初級(jí)客服一高級(jí)客服一資深客服一高危客服。 (四)任職資格 1、具有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，善于分辨客戶訴求，給予優(yōu)質(zhì)的解決方案。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，樂(lè)于與人溝通，樂(lè)觀積極，具備較強(qiáng)的抗壓能力。