職位描述
售前客服售后客服
招電商客服數名，主要負責店鋪客戶咨詢，解決顧客疑問和售后問題。崗位職責： 1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作； 2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題； 3、與相關部門緊密配合，協調溝通； 任職資格： 1、熟練掌握Office 2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力； 3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心
工作地點
江蘇省徐州市云龍區唐盛路藍海綠地商務城D座
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