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工作職責(zé) 1、接聽(tīng)金、普客戶服務(wù)電話；高效、規(guī)范受理和回復(fù)客戶咨詢、查詢、投訴、建議以及開展交叉銷售服務(wù)工作，向客戶提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)解答及產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)； 2、協(xié)助主管收集客戶反饋以提高產(chǎn)品、服務(wù)以及活動(dòng)等；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)建立并保持與客戶的關(guān)系； 3、根據(jù)既定的政策和流程確保卡中心和客戶的信息安全； 4、遵守相關(guān)法律法規(guī)公司政策，合規(guī)操作，確保客戶帳戶安全。 5、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 【薪酬福利】： 1、首月培訓(xùn)期保底收入4540，次月開始綜合工資收入7000-12000；年終獎(jiǎng)金1-2個(gè)月。 2、入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金，市直醫(yī)療保險(xiǎn)（含生育保險(xiǎn)）+養(yǎng)老保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+大病保險(xiǎn)+補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)+公積金+企業(yè)年金：公積金繳納12%。工作一年公積金余額過(guò)10000元！ 3、園區(qū)有食堂，15元大魚大肉隨便吃，每月就餐補(bǔ)貼1140元。 4、定制工服+年度健康體檢+豐富團(tuán)建活動(dòng)＋各類社團(tuán)活動(dòng)+節(jié)假日工會(huì)福利等。 5、表現(xiàn)優(yōu)異者，有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)銀行正式編制。 【崗位要求】： 35周歲以下：大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有一定客戶服務(wù)意識(shí)。 【上班時(shí)間】： 前三個(gè)月行政班，早九晚六，周末雙休，三個(gè)月后參與排班，月休8天。 如涉及平時(shí)加班、節(jié)假日上班，均足額支付加班費(fèi)！ 【公司地址】： 濱湖新區(qū)一號(hào)線金斗路地鐵站附近，交通便利