職位描述
投訴客服VIP客服售前客服全白班入職五險(xiǎn)一金
崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽受理客戶的咨詢、投訴;
2、對(duì)于客戶的咨詢給予準(zhǔn)確詳細(xì)的解答;
3、將來電信息無遺漏地、準(zhǔn)確地錄入司南系統(tǒng)
4、對(duì)于客訴案件要按照平臺(tái)的客訴管理要求進(jìn)行跟進(jìn)、反饋和處理5、如遇重大 客訴，要及時(shí)上報(bào)區(qū)域和總部。
上班時(shí)間:9:00-20:00排班(8小時(shí))，上五休
早班時(shí)段:上9點(diǎn)下18點(diǎn)
晚班時(shí)段:上11點(diǎn)下20點(diǎn)
工作地點(diǎn)
天津紅橋區(qū)陸家嘴金融廣場(chǎng)A座1
入職公司信息
- 入職公司: 貝殼技術(shù)有限公司
- 公司地址: 天津紅橋區(qū)陸家嘴金融廣場(chǎng)B座(西北角地鐵站A口步行180米)貝殼技術(shù)有限公司
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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蜜蜂速聘(天津)科技有限公司公司成立于2017年初，歷經(jīng)多年的專業(yè)深耕，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國20個(gè)多個(gè)省市及地區(qū)，企業(yè)好評(píng)獲得官方與政府的一致好評(píng)，目前公司在北京、天津、河北、貴陽、長沙、上海、南京等多地都分別開設(shè)相應(yīng)的分公司，公司員工百人，服務(wù)人員涉及覆蓋關(guān)系約60萬人，服務(wù)近百家企業(yè)，包括多家國企，央企，眾多企業(yè)保持多年的長期合作。感受公司的服務(wù)：勤勞，誠信，堅(jiān)守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國家與人民的企業(yè)。
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