職位描述
大型商業中心客訴服務租賃服務
崗位職責：
1、協助并負責商戶運營管理，包括商戶的貨品和人員出入管理、商鋪立牌擺放等；
2、協助租戶承包商辦理進場裝修各類事宜，并監督裝修及清場過程是否符合裝修手冊及相關的規范要求；
3、每天定時巡視各區公共區域的設施、照明、電梯等是否正常運作，接待租戶報修，跟進處理情況；
4、處理租戶或外來顧客的投訴，并記錄有關投訴及處理過程；
5、監督及確保物業屬下保安、保潔等職能部門的正常運作；
6、關注租戶經營情況，分析銷售數據，檢查數據真實性，協助租戶辦理各類證昭，收集并歸檔；
7、跟進/催繳本區域商戶付款情況，及時擬發各類通知及租戶來往函件；
8、收集租戶月報表，錄入并核對銷售數據，觀察有異常情況的商鋪，及時與招商溝通和匯報上級防止逃場事件發生；
9、完成上級交代的其他各項事務
任職要求：
1、溝通協調能力強，處事靈活，邏輯思維縝密；
2、較好的應變、溝通能力及較強的服務意識，能吃苦耐勞；
3、性格開朗，有較強的事業心和責任感；
4、三年以上同崗工作經驗。
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工作地點
海口瓊山區高興里特色文化商業街區(海南新天地店)(建設中)
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職位發布者
吳女士/人事行政主管
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海南亨儀控股集團有限公司海南亨儀控股集團有限公司成立于2019年03月29日，注冊資本20000萬元。主要業務包括房地產開發經營，建筑裝飾，物業管理，房地產租賃經營，酒店管理，綜合管理服務，商業綜合體管理。公司價值觀：以誠為基、以人為本、惠人達己、感恩社會。在市場和客戶需求日趨國際化的前提下，為客戶提供專業、高效的人性化服務。集團旗下中維地產海南有限公司開發的“天街華府”項目被列為2017年度省重點項目，總投資額約24億元。項目定位打造海口市首個開放式商業綜合體“高興里”，總建筑面積13萬平米，以Trip輕度假打造沉浸式生活方式體驗。
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