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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)醫(yī)院在線客服工作，包含商務(wù)通、電話、QQ、微信、在線表單等相關(guān)溝通工具，了解顧客需求，解答客戶有關(guān)口腔等方面的問題； 2.利用網(wǎng)絡(luò)工具引導(dǎo)顧客到店，積極主動向客戶介紹推薦醫(yī)院服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，建立客戶資料檔案； 4.做好回訪工作，及時跟蹤未成交、已成交的顧客，做好顧客術(shù)前術(shù)后的慰問工作，保持顧客良好關(guān)系； 任職要求： 1.高中以上學(xué)歷，有良好的溝通能力； 2.熱情積極，樂觀開朗，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神； 3.有親和力，良好的溝通能力以及營銷意識，善于與人溝通，具備良好的職業(yè)操守； 4.醫(yī)療行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗或整形美容醫(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5.打字速度快。