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我公司因業務發展需要，現招助學貸款客服1名。 崗位職責： 1.為區內學生資助管理中心老師和生源地信用助學貸款申請學生提供輔助政策咨詢和助學貸款檔案查詢等服務； 2.協助解答助貸業務常見問題； 3.協助接收并處理學生及家長的相關投訴、異議，并根據要求完成回訪； 4.協助開展助學貸款合同審查、整改、變更、匯總及入檔工作； 5.完成助學貸款相關的其他臨時性、輔助性的工作。 任職條件： 1.大專及以上文化程度，普通話標準，性格開朗、善于溝通，身體健康、無不良嗜好，確保身體狀況能完成相應工作任務； 2.遵紀守法、誠實守信，無違規違紀行為，無違法犯罪記錄； 3.具備2年及以上金融行業客服人員工作經驗； 4.具有一定的學習能力，責任心強，耐心細致，具有良好的主動服務意識，待人熱情大方、積極協助他人處理相關工作，嚴格服從各項管理要求； 5.熟練掌握各種基本辦公軟件，如WORD、EXCEL及PPT等。 薪資福利：3500左右，一經錄用簽訂勞動合同，繳納五險一金。 工作時間：節假日正常休。 工作地點:銀川市金鳳區尹家渠北街