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職位描述 1、維護系統客戶資料、費率等數據，以便業務順利開展，主動聯系客戶，建立雙方溝通渠道； 2、每天根據系統發貨明細，建立業務臺帳，貨物在途跟蹤到崗，確保貨物準時、準確到達。 3. 協調解決物流過程中的問題并與客戶核對發貨數量及收費情況。 3、根據《業務事故管理規程》，協調處理異常事故并負責改善對策的制定和督促執行，確保事故的有效處理和及時改善； 4、根據與客戶約定的結算流程，提供結算所需的單據、帳單、發票，確保運費按時回收； 5、定期整理匯報客戶的操作異常情況，上報主管經理，及時糾正和改善； 6、定期總結項目運作過程中的異常情況，及時共享反饋，及時糾正，避免重復的犯錯 崗位要求： 1. 大專及以上學歷，物流、供應鏈相關專業優先； 2. 1-3年物流相關領域工作經驗； 3. 熟悉物流操作流程及相關法律法規； 4. 良好的溝通能力和解決問題的能力； 5. 責任心強，有團隊精神。