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、維護系統(tǒng)客戶資料、費率等數(shù)據(jù)，以便業(yè)務順利開展，主動聯(lián)系客戶，建立雙方溝通渠道； 2、每天根據(jù)系統(tǒng)發(fā)貨明細，建立業(yè)務臺帳，貨物在途跟蹤到崗，確保貨物準時、準確到達。 3. 協(xié)調(diào)解決物流過程中的問題并與客戶核對發(fā)貨數(shù)量及收費情況。 3、根據(jù)《業(yè)務事故管理規(guī)程》，協(xié)調(diào)處理異常事故并負責改善對策的制定和督促執(zhí)行，確保事故的有效處理和及時改善； 4、根據(jù)與客戶約定的結算流程，提供結算所需的單據(jù)、帳單、發(fā)票，確保運費按時回收； 5、定期整理匯報客戶的操作異常情況，上報主管經(jīng)理，及時糾正和改善； 6、定期總結項目運作過程中的異常情況，及時共享反饋，及時糾正，避免重復的犯錯。 招聘要求:1.做過3PL有物流零擔業(yè)務操作客服經(jīng)驗優(yōu)先。 2.項目物流經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.可以適應周末不間斷跟蹤業(yè)務。 4.了解和懂得第三方物流。