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職位描述 1. 項目管理與執行： ?負責實驗服務項目的技術規劃與執行，根據客戶需求制定科學、高效的實驗方案，確保實驗流程的準確性與可重復性。 ?跟進客戶項目進展，定期與客戶溝通實驗結果和項目情況，及時收集客戶反饋，處理客戶投訴，不斷提升客戶滿意度。 ?切實維護好老客戶關系，不斷培育開發新行業、新客戶、新市場。 2. 技術支持與問題解決： ?獨立解決課題實驗中遇到的問題，并處理售后服務，確保客戶滿意度。 ?與銷售團隊緊密合作，為銷售提供專業的技術支持，協助銷售人員與客戶進行有效溝通，準確理解客戶需求，為客戶提供專業的實驗解決方案，促進業務成交。 ?協調與其他部門的工作，確保實驗服務與公司整體運營流程順暢銜接，共同推動公司業務發展。 職位要求 1. 教育背景： ? 生物、醫藥等相關專業碩士研究生及以上學歷。 2. 專業技能： ? 熟悉分子生物類、免疫學、蛋白組學類、轉染類等實驗流程。 ? 具備良好的生物實驗技能和理論基礎，能夠獨立完成實驗操作和分析。 3. 個人素質： ? 具有較強的溝通表達能力、學習能力和抗壓能力以及團隊管理能力和溝通協調能力。 ? 對于新事物接收能力強，具有上進心，能夠主動學習新知識。 ? 具備優秀的書面英語能力，可無障礙快速閱讀、檢索生物、醫學專業文獻。 福利待遇 ? 提成獎金、五險一金、周末雙休、餐補、帶薪年假、交通補助、團建旅游等。