職位描述
電話客服網絡客服全白班醫院咨詢服務
1.協助分院咨詢定期對未成交顧客回訪，了解其原因及手術顧慮，后續維護并持續跟進手術意向；2.協助分院咨詢為顧客提供術前.術中.術后的專職會員式服務,確保顧客的滿意度；3.遵守公司服務宗旨，運用專業知識和良好的溝通技巧為客人答疑解惑，同時配合咨詢加強對老顧客二次開發，引導顧客推薦新顧客加強轉介紹；4.負責錄入每日工作業績統計.顧客相關信息的電子數據系統錄入，將術后患者術后各階段照片收集齊全，并合理化存放.建檔，便于跟進溝通；5.顧客投訴問題處理，正確引導投訴顧客，并與現場咨詢積極配合溝通處理，避免引起糾紛。
工作地點
濟南槐蔭區國藥控股(山東)供應鏈管理有限公司
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職位發布者
李先生/人資經理
三日內活躍立即溝通
宏熙健康產業集團有限公司宏熙健康產業集團是專業從事健康產業科技與服務的平臺，致力于打造醫保結合、醫養結合的健康產業生態圈，秉承成為社會信賴、引領行業進步的大健康生態服務平臺。經過23年的發展，宏熙健康產業集團已經發展成為囊括：藥品、醫療器械、檢驗試劑、醫療設備全生命周期管理、三維醫學影像（CAS）、醫用耗材及藥品的第三方專業管理服務（SPD）、3D醫學打印、氧氣運營服務等產品，年收入額在10億元以上的多元化集團公司。宏熙健康產業集團圍繞區域健康資源開展全國多點、多業態布局，截至目前建立了全國18個區域的健康服務平臺，在全國擁有41家分子公司，多數子公司在本省、地市具有區域競爭優勢。
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