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國際物流業務拓展專員崗位職責與要求 崗位職責 1. 平臺客戶開發：依托公司提供的小紅書、抖音等熱門社交平臺，精準挖掘潛在客戶，積極拓展海內外市場。聚焦海運整箱、空運、鐵路進出口等國際物流供應鏈核心服務產品，全方位滿足客戶多樣化運輸需求。 2. 客戶關系管理：運用多元有效渠道，高效完成客戶開發任務。建立完善的客戶信息管理體系，對客戶進行精細化管理，定期回訪，維護長期穩定、互利共贏的客戶關系，持續提升客戶滿意度與忠誠度。 3. 精準需求捕捉：深度洞察市場動態，敏銳捕捉客戶需求，尤其是針對有貨物進出口運輸需求的國外貿易商及直客，定制個性化物流解決方案，精準匹配其業務需求。 4. 信息高效反饋：搭建客戶與公司間的信息橋梁，實時跟蹤并及時反饋客戶貨物的物流狀態及運輸情況，確保客戶隨時掌握貨物信息，為客戶提供專業、高效、貼心的優質物流服務體驗。 崗位要求 1. 工作態度：工作積極主動，充滿激情與活力，具備強烈的進取心與勤奮好學的精神。面對工作中的挑戰與困難，擁有堅韌不拔的毅力和持之以恒的決心，勇于開拓創新，敢于拼搏奮進。 2. 溝通能力：具備出色的語言表達能力，能夠清晰、準確地傳達信息。擁有較強的溝通能力與卓越的交際技巧，善于傾聽客戶需求，有效協調各方資源，妥善處理各類客戶問題與業務關系。 3. 分析判斷能力：具備敏銳的市場洞察力和一定的分析判斷能力，能夠快速分析市場數據和客戶需求，做出準確決策。始終秉持良好的客戶服務意識，以客戶為中心，全力滿足客戶合理訴求。 4. 團隊協作：具有優秀的團隊合作精神，善于與團隊成員溝通協作，共同完成工作目標。工作認真負責，責任心強，能夠在高壓環境下保持高效工作狀態，出色完成各項工作任務。 上班時間為9:00-18:00，12:00-14:00 午休（含午餐），周末大小周休息。 辦公室地點：廣州白云區云正大道星唯大廈9樓 905室