職位描述
售后客服電話客服車險(xiǎn)續(xù)保電話招攬電話外呼全白班保險(xiǎn)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、保有客戶邀約及預(yù)約服務(wù)；
2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括新車保險(xiǎn)和續(xù)保業(yè)務(wù)；
3、客戶維護(hù)及關(guān)愛活動(dòng)執(zhí)行；
4、客戶服務(wù)關(guān)懷及追蹤；
5、客戶滿意度回訪調(diào)研；
6、售前售后流程核驗(yàn)。
任職資格：
大專以上學(xué)歷，有汽車行業(yè)、車險(xiǎn)續(xù)保、電話客服、電話銷售、呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
遼寧省沈陽市鐵西區(qū)北二中路19號(hào)
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遼寧盛世福豐汽車銷售服務(wù)有限公司遼寧盛世福豐汽車銷售服務(wù)有限公司，是完全按照長(zhǎng)安福特全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立的，集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋功能為一體的福特汽車4S店，專業(yè)經(jīng)營長(zhǎng)安福特全系車型。公司現(xiàn)有鐵西和渾南兩家4S店，分別位于鐵西區(qū)北二路著名的“汽車產(chǎn)業(yè)帶”和渾南汽車城，與諸多國際國內(nèi)知名汽車品牌毗鄰，地理位置十分優(yōu)越！遼寧盛世福豐實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)管理，積極推導(dǎo)福特品牌全球最高標(biāo)準(zhǔn)的客戶管理體系，在客戶管理方面，設(shè)立專門的“客戶關(guān)系中心”，向客戶提供國際同步一流的服務(wù)體驗(yàn)。用科學(xué)的服務(wù)流程為廣大客戶提供更體貼、更滿意、更專業(yè)以及更個(gè)性的服務(wù)。
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