職位描述
專用設(shè)備制造金屬制品業(yè)
- 1?、設(shè)備維修?：負(fù)責(zé)慢走絲機器的故障診斷與修復(fù)（如斷絲、精度問題）。
- ?2、定期保養(yǎng)?：執(zhí)行清潔、潤滑、更換耗材（電極絲、過濾器等）等日常維護(hù)。
- ?3、技術(shù)支持?：解答客戶操作疑問，提供加工參數(shù)調(diào)整建議。
- 4?、客戶培訓(xùn)?：指導(dǎo)客戶正確使用設(shè)備及安全規(guī)范。
- ?5、備件管理?：跟蹤庫存，確保維修配件（噴嘴、導(dǎo)輪等）供應(yīng)充足。
- 6?、投訴處理?：快速響應(yīng)客戶問題，協(xié)調(diào)解決并反饋結(jié)果。
- ?7、售后回訪?：定期檢查設(shè)備狀態(tài)，收集客戶反饋。
- ?8、文檔記錄?：詳細(xì)填寫維修報告和保養(yǎng)日志。
- 9?、跨部門協(xié)作?：與研發(fā)、銷售部門溝通產(chǎn)品改進(jìn)需求。
- 1?0、流程優(yōu)化?：總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，提升售后響應(yīng)效率
工作地點
上海金山區(qū)環(huán)東三路689號
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