職位描述
售后客服投訴客服倒班制電子商務
崗位要求：大專及以上學歷，優先客服經驗，3年以上客服經驗可放寬學歷至高 中，33歲以內，有電商/物流行業客服工作經驗者優先；
工作內容：負責供應鏈相關時效/質量/售后類問題的工單處理； 針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復或者外呼形式解決客戶問題； 負責跟承運商/內部各個環節對接，提升處理效率； 負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。
薪資待遇：無責底薪4000+績效獎金（2000-3000）+出勤津貼，做六休一 9:00-20:00 ，排班輪休。
工作地點
上海嘉定區得物品質保障中心-南門
入職公司信息
- 入職公司: 上海東方航空物業有限公司
- 公司地址: 上海長寧區空港六路199號東航物流(空港六路)-
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
官女士/人事經理
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上海卓川企業集團有限公司
卓川人力資源集團總部位于上海市虹橋商務區，2010年7月成立，歷經10年的發展，已成為國內領先的人力資源外包服務機構。依托強大的資源優勢和專業的服務團隊，搭建互聯網+人力資源外包服務平臺，為全國客戶提供人力資源外包、人才派遣、戰略咨詢、培訓服務等全方位，多層次、高效率的人力資源服務。目前卓川集團已投資設立20多家子分公司，為企事業單位提供生產項目、企業食堂、倉儲服務、企業安保、物業服務、客服中心、后勤管理等全方位的外包服務。集團先后在北京、深圳、南京、福州、蘇州、昆山、蕪湖、宿遷、云南等地設立外包服務分支機構，已為數百家大中型企事業單位提供外包服務，累計服務外包人數超過10萬人。卓川集團將大力發展“互聯網+人力資源服務外包服務”產業鏈，一如既往的肩負服務使命，成為引領行業進步，員工引以自豪的集團企業。
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