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職位描述: 1、負責電商店鋪的日常在線回復，與顧客聊天；售前，售后服務。 2、及時、有效、妥善的處理客戶的詢單問題，促成訂單成交； 3、負責發展維護良好的客戶關系，刺激二次購買； 4、收集并整理顧客反饋的信息，了解并分析顧客需求，規劃好顧客服務方案。 任職要求: 1、熟悉干牛后臺操作，打字速度60字/分鐘以上； 2、性格開朗，外向，具備良好的溝通能力和團隊合作能力； 3、有家居行業相關工作經驗者優先考慮。薪資福利待遇: 1、月休6天， 2、晉升空間:客服→運營助理→運營專員→店長。