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1、具體貫徹落實公司各項管理制度、管理體系文件及部門相關制度的具體要求。 2、提前十分鐘著裝，儀容嚴整，佩戴胸卡，禁止脫崗。 3、嚴格執行《中控交接班制度》，離崗時必須征得消防主管同意，并在接崗人員到達后方可離開。 4、嚴格執行《監控中心進出人員管理制度》。 5、忠于職守，密切注意監視屏幕，發現異常情況立即固定圖像，同時通報有關人員到現場處理，并保持與處理人員的聯絡，及時提供新的情況。 6、處理完畢后，詳細記錄事件的經過及處理結果，嚴格按照“中控保安系統異常情況處理規程”操作。 7、監察所有警鐘或警報信號，及時、準確的確定報警的位置及原因，立即通知有關人員前去查看，保持與現場的聯絡；一旦發生火警按“消防聯動報警處理規程”處理，并做好相關記錄。 8、發生電梯困人、電梯故障情況，按照“電梯困人處理規程”處理。 9、及時、禮貌地轉接電話，登記于記錄本上，并落實相關人員到場處理。 10、嚴格按照對講機操作規范，呼叫用語簡潔規范。 11、保持與系統設備供應商及維修保養合作供應商的溝通，遇設備有異常情況或故障，及時通知當值主管和維保單位進行報修，如遇非正常辦公時間，可及時通知保養單位或相關人員到場檢修，并做好檢查、維修保養登記記錄。 12、熟練掌握各系統的操作，熟悉各系統流程，學會識別并排除簡單故障，對于各類事故及故障的產生，除要求及時通知維修人員外，同時做好記錄。 13、每日做好《秩序維護部夜間互控記錄表》、《消防控制室值班記錄表》、《秩序維護部崗位交接記錄表》的記錄。 14、協助物業服務中心、政府有關部門或客戶查看錄像（需通過嚴格的審批制度），并在《監控中心錄像查閱登記表》上作好記錄。 15、協助秩序部做好項目節假日工作匯報。 16、嚴禁在電腦中玩游戲，禁止私帶U盤進入中控。 17、工作事件禁止吸煙、吃零食、打瞌睡、玩手機及與工作無關書報刊物。 18、愛護公共設施，保持室內整潔。