崗位職責:
1、具體貫徹落實公司各項管理制度、管理體系文件及部門相關制度的具體要求。
2、提前十分鐘著裝,儀容嚴整,佩戴胸卡,禁止脫崗。
3、嚴格執(zhí)行《中控交接班制度》,離崗時必須征得消防主管同意,并在接崗人員到達后方可離開。
4、嚴格執(zhí)行《監(jiān)控中心進出人員管理制度》。
5、忠于職守,密切注意監(jiān)視屏幕,發(fā)現(xiàn)異常情況立即固定圖像,同時通報有關人員到現(xiàn)場處理,并保持與處理人員的聯(lián)絡,及時提供新的情況。
6、處理完畢后,詳細記錄事件的經過及處理結果,嚴格按照“中控保安系統(tǒng)異常情況處理規(guī)程”操作。
7、監(jiān)察所有警鐘或警報信號,及時、準確的確定報警的位置及原因,立即通知有關人員前去查看,保持與現(xiàn)場的聯(lián)絡;一旦發(fā)生火警按“消防聯(lián)動報警處理規(guī)程”處理,并做好相關記錄。
8、發(fā)生電梯困人、電梯故障情況,按照“電梯困人處理規(guī)程”處理。
9、及時、禮貌地轉接電話,登記于記錄本上,并落實相關人員到場處理。
10、嚴格按照對講機操作規(guī)范,呼叫用語簡潔規(guī)范。
11、保持與系統(tǒng)設備供應商及維修保養(yǎng)合作供應商的溝通,遇設備有異常情況或故障,及時通知當值主管和維保單位進行報修,如遇非正常辦公時間,可及時通知保養(yǎng)單位或相關人員到場檢修,并做好檢查、維修保養(yǎng)登記記錄。
12、熟練掌握各系統(tǒng)的操作,熟悉各系統(tǒng)流程,學會識別并排除簡單故障,對于各類事故及故障的產生,除要求及時通知維修人員外,同時做好記錄。
13、每日做好《秩序維護部夜間互控記錄表》、《消防控制室值班記錄表》、《秩序維護部崗位交接記錄表》的記錄。
14、協(xié)助物業(yè)服務中心、政府有關部門或客戶查看錄像(需通過嚴格的審批制度),并在《監(jiān)控中心錄像查閱登記表》上作好記錄。
15、協(xié)助秩序部做好項目節(jié)假日工作匯報。
16、嚴禁在電腦中玩游戲,禁止私帶U盤進入中控。
17、工作事件禁止吸煙、吃零食、打瞌睡、玩手機及與工作無關書報刊物。
18、愛護公共設施,保持室內整潔。
19、完成上級交辦的其他事務性工作。
崗位要求:
1、持有中級消防監(jiān)控操作上崗證書。
2、必須具備良好的語言理解能力和表達能力,口齒清楚,反應敏捷。
3、身體健康、精神充沛、工作積極主動、熱情待人、好學上進、有責任心。