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職責范圍 1. 產品運營：負責AI拓客軟件的整體運營規劃與執行，制定并實施產品運營策略，提升軟件的用戶體驗和使用效果。通過收集用戶反饋、分析市場需求，為產品的優化和升級提供建議。 2. 客戶拓展與維護：挖掘潛在客戶群體，制定并執行客戶拓展計劃，提高軟件的市場占有率。建立和維護良好的客戶關系，及時響應客戶需求，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。 3. 數據分析與決策：建立數據分析體系，收集、整理和分析與軟件運營相關的數據，如用戶行為數據、市場反饋數據等。通過數據分析洞察用戶需求、市場趨勢和產品問題，為運營決策提供數據支持。 4. 團隊管理與協作：負責運營團隊的日常管理和團隊建設，制定團隊目標和績效考核標準，激勵團隊成員，提高團隊整體績效。與研發、銷售、市場等部門密切協作，確保產品的順利推廣和運營。 5. 市場推廣與營銷：制定市場推廣計劃，結合線上線下渠道，開展營銷活動，提升軟件的品牌知名度和影響力。關注行業動態和競爭對手，及時調整市場策略，保持產品的競爭優勢。 任職要求 1. 教育背景：本科及以上學歷，計算機、市場營銷、管理等相關專業優先。 2. 工作經驗：3年以上軟件運營管理經驗，有AI相關產品運營經驗者優先。 3. 專業技能：熟悉AI技術和應用場景，了解大數據分析、機器學習等相關知識。具備較強的數據分析能力，熟練使用數據分析工具。 4. 溝通能力：優秀的口頭和書面溝通能力，能夠與不同部門、不同層級的人員進行有效溝通。 5. 團隊管理能力：具備較強的團隊管理和領導能力，能夠激勵和引導團隊成員達成目標。 6. 創新能力：具備創新思維，能夠不斷探索新的運營模式和營銷方法，推動產品的持續發展。