職位描述
電子產(chǎn)品
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司對接產(chǎn)品的服務(wù)檢測維修業(yè)務(wù)的支持工作，對服務(wù)門店/熱線反饋的產(chǎn)品可服務(wù)性問題收集、處理、反饋、跟蹤；
2、對負(fù)責(zé)的終端產(chǎn)品常見服務(wù)問題能快速解讀分析，提供有效指導(dǎo)書/服務(wù)工具等給所支撐團(tuán)隊成員；
3、對接各不同支撐部門，進(jìn)行日常服務(wù)效率/服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時收集一線反饋的集中性問題和敏感問題；
4、拉通研發(fā)、技術(shù)支持等開發(fā)各類技術(shù)指導(dǎo)文檔/服務(wù)工具，對所支持的團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)和提升跟蹤；
5、處理突發(fā)性及臨時性工作。
崗位要求：
1、有電子產(chǎn)品行業(yè)的開發(fā)、維護(hù)、售后、技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先，有服務(wù)門店維修實(shí)操工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、喜歡研究電子產(chǎn)品，熟悉 Android 系統(tǒng)和 Win10 系統(tǒng)，熟悉打印機(jī)、顯示器、手寫筆、鼠標(biāo)鍵盤、手機(jī)、平板、路由器等電子產(chǎn)品，有一定的網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)知識；
3、良好的溝通表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，具備一定的抗壓能力；
4、熟練應(yīng)用 MS Office 相關(guān)辦公軟件；
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)華創(chuàng)云軒坂田基地
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
于凡倬/人事經(jīng)理
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萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司大連分公司萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務(wù)，包括人才推薦服務(wù)、臨時和合同派遣服務(wù)、員工測評和篩選、培訓(xùn)服務(wù)、轉(zhuǎn)職推薦服務(wù)、外包和咨詢服務(wù)等。萬寶盛華集團(tuán)——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者——于1994年首次將業(yè)務(wù)拓展至中國大陸，提供全方位的人力資源服務(wù)。
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