職責:
負責客戶滿意度和伙伴體系健康度改進閉環平臺運營管理工作,支撐組織重點工作目標達成;
1、平臺業務運營管理:負責平臺業務運營工作,包括運營規則管理、流程管理、數據分析、運營總結等:
2、平臺日常維護:負責平臺日常維護工作,保障平臺穩定運行,包括后臺數據維護、群組維護、人員權限維護、系統安全檢查等;
3、宣傳賦能與用戶支持:負責平臺日常宣傳、賦能及平臺用戶的答疑受理,整理常見問題FAQ庫,收集用戶需求等。
業務技能要求:
1、具備較強的學習、溝通、協調和推動能力;
2、善于識別和分析問題,有較強的問題跟蹤閉環意識;
3、熟練使用0ffice套件(Word/PPT/Excel等),有平臺運營經驗者優先。
專業知識要求:
1、了解質量、運營、流程、 IT等相關知識;
2、了解通用項目管理相關知識。
本科3年及以上經驗