崗位職責:
1、負責制定項目年度品質管理方案及部門年度計劃,并組織實施;
2、負責組織制定物業接管方案和物業服務方案并組織實施,負責組織管理處業主入伙的籌備,對管理處業主入伙督導,確保入伙順利開展;
3、負責項目客服、安全、環境、多經、工程及設備維修等工作的統籌安排;
4、負責組織實施項目季度品質檢查,出具檢查結果,確保檢查的公平、公正性;
5、配合總部進行400投訴和業主直接投訴處理的監督、回訪,進行業主滿意度調查并統計分析;
6、服務外包需求的確定及組織選聘外包方和外包方案的實施;
7、完成領導臨時交代的其他工作。
任職要求:
1、 本科及以上學歷、物業管理或行政管理相關專業;
2、 五年以上物管相關工作經驗,二年以上項目負責人工作經驗,接收河南省內調動優先;
3、 熟悉企業運作體系和ISO9000質量管理體系運行和管理工作以及國家有關物業管理行業發展的各項政策、法律法規
本崗位工作地址:能接受地市項目優先