職位描述
學生管理排課管理溝通技巧
一、崗位職責：
1、負責前臺的基礎接待工作（如：接聽電話、來訪者接待和信息登記）和基礎客戶服務（如：為進門的小朋友測量體溫、提供免洗洗手液；主動發現需要幫助的客戶，提供基礎服務），與3-9歲孩子和家長建立良好的關系；
2、負責中心內活動宣傳及招募，會員活動通知，短信提醒，按照話術進行電話或面對面邀請家長或邀約會員參加中心活動；
3、與銷售顧問、指導師配合，幫助會員安排適合的課程，包括新班開設，現有班級取消，固定課程排位，會員請假，課程調整，升班，課包延期，續約，贈課期提醒，完成銷售顧問簽單后的所有會員服務工作；
4、數據統計和歸檔整理：核對及統計小朋友出勤情況、指導師課時情況、客戶渠道等； 5、關注客戶需求和體驗，提高客戶滿意度，及時記錄并向主管反饋客戶意見、投訴等信息，及時處理客戶投訴；
6、負責中心日常行政管理，物品訂購，環境設施維護、物業管理等；
7、完成部門會員耗課，續課，轉介紹任務，進行玩具售賣。
二、任職要求：
1、喜歡孩子，有愛心，耐心和責任心；
2、有較強的關系建立能力，良好的服務意識、人際溝通能力和協調組織能力；
3、工作積極主動，學習能力及解決問題能力強；
4、熟練掌握基礎辦公軟件;
5、有團隊合作精神。
三、薪酬福利：
上市公司旗下機器人培訓機構+五險一金+提成獎勵+績效+節假日福利
職位福利：五險一金、績效獎金、股票期權、通訊補助、節日福利、定期團建
職位亮點：上市公司旗下兒童機器人機構，福利多
工作地點
北京海淀區北洼路32號院蒲公英親子廣場一層
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職位發布者
郝先生/中心校長
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北京愛迪搭科技有限公司迪搭取自于“滴答、滴答”象征科技隨著時間變化而進步，代表我們做教育的堅持不懈的精神，也跟我們的使命——“為孩子構筑未來，培養未來精英”相契合，因而公司名字命名為迪搭機器人。迪搭機器人隸屬于迪信通科技集團有限公司，近年來對教育產業進行研究和拓展，收購了多家智能機器人公司，并且也和哈佛大學建立智能機器人研發項目。依托于此，迪搭機器人致力于為3-15歲青少年兒童提供培養創新思維能力和解決問題能力的機器人課程和少兒編程課程。課程由多個研發團隊沉淀3年時間，結合STEAM教育多學科融合理念。目前迪搭機器人為孩子門提供少兒樂高常規課程、少兒機器人常規課程、少兒編程常規課程、少兒機器人競賽和信息學課程。
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