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【崗位職責】 1. 訂艙及船期安排 ~接收客戶訂艙委托，詳細記錄貨物信息(如重量、體積、件數(shù)、品名等)、起運港和目的港、預計出運時間等要求。 ~根據(jù)客戶需求選擇合適的船公司和航班，與船公司溝通訂艙事宜，確保訂到合適的艙位，并及時反饋訂艙結果和船期信息給客戶。 2. 貨物運輸操作 ~協(xié)調貨物的集港和進倉安排。告知客戶貨物進倉時間和地點，對于需要在港口堆場集港的貨物，安排拖車將貨物按時運至指定地點。 ~組織貨物的裝箱工作，包括安排合適的集裝箱類型(普通箱、冷藏箱、框架箱等)，監(jiān)督裝箱過程，確保貨物裝載合理、安全，制作裝箱單記錄箱內貨物信息。 3. 貨物跟蹤與信息反饋 ~全程跟蹤貨物運輸狀態(tài)，通過船公司系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)或與相關代理聯(lián)系，及時掌握貨物的起運、中轉、到達等動態(tài)情況。 ~定期向客戶反饋貨物位置和預計到達時間等信息，如遇運輸延誤、船舶故障等異常情況，第一時間通知客戶并提供解決方案。 4. 費用結算 ~根據(jù)船公司報價和貨代收費標準，計算運費、附加費、碼頭操作費、文件費等各項費用，向客戶提供準確的費用明細和報價單。 ~負責向客戶收取費用，跟進付款進度，同時與船公司、碼頭、倉庫、運輸車隊等合作方結算相應的費用，確保費用收付及時、準確。