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五、員工關系管理 1、建立和諧穩(wěn)定的員工關系，規(guī)避企業(yè)用工風險，提高員工工作滿意度；2、處理門店勞動糾紛事件，對有勞動風險的提前預警、收集相關資料及人員談判等；3、社保五險繳納及員工報銷、轉(zhuǎn)移、退休等手續(xù)的辦理； 4、勞動合同的規(guī)范簽訂與管理，人員紙質(zhì)檔案文件歸檔與保存。六、各項制度落地執(zhí)行 1、配合集團人資部不斷完善人力資源管理手冊； 2、組織門店員工培訓學習集團各項規(guī)章制度。 七、梯隊人才培養(yǎng) 1、為重點崗位及可培養(yǎng)員工制定職業(yè)發(fā)展路徑與晉升通道； 2、進行人員盤點，合理配置人才結(jié)構。 八、行政管理 1、政府工作對接及其他外聯(lián)關系協(xié)調(diào)工作； 2、各類會議通知、組織及紀要； 3、臨時安排行政協(xié)調(diào)工作。 九、品質(zhì)管理 1、根據(jù)品質(zhì)管理要求監(jiān)督商場環(huán)境、衛(wèi)生、設施設備，保證良好運行；2、受理各級工商、消協(xié)轉(zhuǎn)交的顧客意見和投訴，跟蹤落實并結(jié)案歸檔，追蹤顧客投訴的完結(jié)率；3、與市場監(jiān)督管理局、3.15 協(xié)會等政府部門的工作對接。