崗位職責:
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關問題,提高客戶滿意度
2、根據公司提供名單,協助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導用戶進行相關操作處理等
任職要求:
1、大專以上學歷優先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經驗或者外呼客服經驗者優先
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力
薪資構成:無責底薪+全勤獎+餐費補助+提成+激勵獎金,綜合收入7500-20000+上不封頂;
(1)無責底薪2100元/月;
(2)全勤獎200元/月;
(3)餐費補助200元/月;
(4)提成系數2.5%-6.5%;
(5)激勵獎金根據當月激勵方案來執行
上班時間:上午8:50—12:00、下午14:20—18:00(雙休,會根據周任務完成情況適當進行加班,一般月休6-8天左右);
(2)培訓通過簽訂合同購買五險、六個月后購買住房公積金;
(3)中秋、春季、元旦、生日發放過節費;
(4)享受國家規定的正常節假日(春節、清明、五一、端午、中秋、國慶、元旦)
(5)每月團隊活動、清晰的職業生涯規劃及專業技能培訓;
(5)享受帶薪年假,入職有帶薪培訓,公司定期組織團建活動